Hoje, saiu uma nota no IdgNow de uma operadora de celular que sumiu do mapa com R$100 milhões em dívidas. E lá estava ela de novo, a AEIOU.

A empresa chegou em um mercado extremamente concorrido, Porter diria que com elevadas barreiras de entrada (custo inicial, concorrência concentrada, altos custos de troca) e barreiras absurdas de saída (para se desfazer do material básico de existência, como contratos, torres, chips, usuários…). E nesse cenário, mesmo com uma comunicação mais divertida e jovem e que aproveitou muito bem do iniciante boom das mídias sociais (podemos dizer que em 2008 essa consciência quase consolidada dos benefícios das mídias sociais para o negócio era nova, vai?!), não conseguiu se consolidar no mercado offline, por diversos motivos além da concorrência.

O que nos mostra, que mesmo uma ótima comunicação no mundo online, ela não é suficiente para conquistar novos consumidores, se a empresa e a marca carregam consigo problemas muito mais profundos de satisfação, distribuição, serviços, etc. Enfim, construir uma marca.

Então, se você pensa em entrar no mundo online para salvar a sua empresa, confira antes se ela não tem problemas estruturais, administrativos e de marketing, para resolver.  Assim, quando finalmente chegar na comunicação digital, suas ações com certeza terão muito mais retorno e eficácia. #FikaDica.

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Não é raro encontrarmos pessoas que acreditam que o redator publicitário é um subordinado do diretor de arte – talvez até mesmo pelo termo “diretor”. Outro erro muito usual é de que a função do redator é simplesmente escrever o título e o texto de uma peça já praticamente “pronta”, como se o diretor de arte tivesse a idéia e entregasse-a ao redator, que apenas colocaria o texto dentro do anúncio. Esse pensamento ainda é reforçado quando muitas agências anunciam vagas de estágio como “Estágio em Criação” – quando o cargo é para fazer os layouts – e “Estágio de Redação” – quando o cargo é para a criação de textos. Restringir a palavra criação à arte da peça passa a impressão de que redator não cria, quando na verdade ele e o diretor de arte criam na mesma proporção.

Basta uma pequena análise de algumas – boas – peças publicitárias para perceber que seria impossível construir o conceito de uma publicidade sem pensar no texto que será inserido nela, assim como também seria muito difícil criar um bom texto sem imaginar como será seu layout.

É exatamente por isso que o trabalho da dupla de criação não limita-se a cada um fazer sua parte separadamente. Caso contrário, não faria nem mesmo sentido chamá-la de dupla. Redator e diretor de arte são as pessoas que, juntas, conceberão a idéia que se transformará em um anúncio, comercial, email marketing, spot ou até mesmo em tudo isso, no caso de uma campanha. Em seu livro Criação na Redação Publicitária, João Vicente Cegato Bertomeu escreveu, a respeito da criação publicitária a partir da década de 90:

É o redator também expressando sua ideia com textos e imagem e o diretor de arte expressando sua ideia com imagem e textos. (…) Isso valoriza o texto criativo, pois assim o anúncio é pensado como ideia integrada entre imagem e texto, construindo, então, uma mensagem com total integração visual e verbal.

Para exemplificar o que quero dizer, vamos analisar este anúncio da JWT para a Sociedade de Pesquisa em Vida Selvagem e Educação Ambiental:

Você acha que seria possível o redator escrever esse título sem ter noção de qual seria a imagem? Você acredita que o diretor de arte poderia fazer essa montagem sem saber qual texto a acompanharia? Não, pois para chegar a esse resultado, os dois pensaram juntos. Juntos, tiveram a idéia que rege a peça: fazer o público-alvo refletir sobre o valor da natureza, muito mais importante do que o valor do dinheiro. Chegaram a esse conceito e provavelmente um deles sugeriu: “E se utilizarmos notas de dollar para criar uma figura da natureza?”. Quem sabe a sugestão foi do redator. Quem sabe o diretor de arte sugeriu: “E se perguntarmos o que a pessoa vê de mais valioso na imagem?”.

Depois desse brainstorm, cada um pôde sentar em frente ao seu computador e desenvolver a peça. Aí sim, redator fazendo texto, diretor de arte fazendo layout. Mas essa execução é apenas um pedacinho do que ambos fizeram antes, e que é muito mais importante: criaram um conceito, tiveram uma ideia. Aqui, não dá para separar texto de imagem.

É fundamental que exista um bom relacionamento entre redator e diretor de arte. Os dois precisam estar sintonizados, trocar referências, informação e conversar sobre tudo, mesmo as maiores besteiras – coisa que na realidade faz muito bem e certamente fará com que boas ideias surjam com mais facilidade e mais sincronizadas -, resultando, obviamente, em criações bem melhores.

O papel do redator é, antes de tudo, ter ideias criativas que atendam ao famoso briefing. E não apenas do campo textual, mas na peça como um todo, já que – pelo menos na grande maioria das vezes – uma publicidade não é formada apenas de texto ou apenas de imagens.

O trabalho do redator não é redigir. É pensar, criar. E, aí sim, se valer da incrível ferramenta que possuímos – chamada linguagem – para moldar suas ideias.

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O Google Street View finalmente chegou ao Brasil. Já há algum tempo disponível nas maiores cidades do chamado “primeiro mundo”, este interessante aplicativo web permite que usuários “entrem” no Google Maps, navegando por ruas e avenidas como se lá estivessem. Parece ótimo, não? Para quem ainda não experimentou, vale a pena conferir. Basta acessar o Google Maps, procurar um endereço (o serviço somente está disponível para São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte) e arrastar o bonequinho alaranjado que fica sobre a barra de zoom para qualquer local do mapa. Pronto. Parece mágica.

Sem dúvida, o fotografar todas as ruas de três das maiores cidades Brasileiras em 360 graus não deve ser trabalho fácil. Para a tarefa, o Google destacou 30 carros equipados com conjuntos de nove câmeras, sensores infravermelho, GPS e computador, conduzidos por 60 motoristas que se revezavam de segunda a segunda, das 10 às 14hs. Um verdadeiro pesadelo logístico.

Oito meses depois do início do mapeamento das ruas de São Paulo e Rio de Janeiro, temos à nossa disposição mais uma ferramenta para facilitar nossa vida. Agora, quando precisamos procurar um endereço, não apenas temos mapas e rotas a um clique de distância, também podemos procurar pontos de referência e conhecer os arredores de nosso destino sem o menor esforço.

Mas, como quase tudo na vida, existe uma pegadinha. E, pra muita gente, foi literalmente isso mesmo. Como todas as fotos foram tiradas de um carro em movimento, e a vida das cidades não para para a passagem do carro do Google, cenas um tanto peculiares foram capturadas. Tem de tudo: mulheres com os seios à mostra, casais namorando, policial dirigindo enquanto fala ao telefone, até cadáveres ensanguentados em cenas de crime (veja algumas em PorraStreetView).

Bizarrices à parte, a nova ferramenta fornece combustível para os partidários das teorias da conspiração: o Google vai dominar o mundo. Eles sabem o que você busca, eles sabem do que você gosta. Eles sabem o que e pra quem você escreve (gmail, gtalk), sabem do seu trabalho e estudo (google docs), sabem para onde você vai (google maps). E vão saber cada vez mais.

Podemos aqui novamente tentar traçar um paralelo com o mundo “real”. Você trabalha, dá duro o mês inteiro, acorda cedo, aguenta chefe cobrando meta, almoça correndo pra terminar o relatório, faz hora extra pra atender o prazo, e depois de passar por tudo isso coloca seu suado dinheiro em um banco. E faz suas compras com cartões de crédito e débito. Além da troca de informação necessária à conclusão da transação financeira, você sabe o que acontece com seus dados? Eu não sei. Mas o banco sabe o que você comprou, por onde passou, se gosta mais de comida congelada ou de vegetais hidropônicos.

Em resumo: tenho mais medo de banco do que do Google.

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Nos anos anteriores, fomos bombardeados por early users e profissionais, que aprenderam e desenvolveram diversos processos para estratégias e atuações nesse ambiente. Entre eles, temos o case Obama, um político pouco conhecido, que principalmente  pela transparência e atividade não só na mídia social, mas em todo universo digital, conseguiu ser eleito presidente dos Estados Unidos.

Essa possibilidade fez com que os políticos de todo o mundo vissem esse meio com olhos cheios de alegria. E muito foi dito sobre a estratégia política nas mídias sociais. Palestras, cursos, workshops, mesas de debates e diversas reuniões de profissionais brasileiros foram feitas para discutir a viabilidade e as chances de sucesso e insucesso dos políticos nessa aventura.

Os políticos agora estão arriscando, um bom exemplo disso é a contratação de Scot Goodstein, responsável pela campanha do Obama, por Dilma para cuidar de sua campanha.

Os políticos tem adotado estratégias, mas não vamos entrar em méritos, ou não, destas.  Muitas outras coisas do universo político tem acontecido no digital. Principalmente em relação a atividade de usuários. As principais redes públicas e/ou de interesse público,  voltada para troca opiniões, informações sobre candidatos nos dão uma boa idéia de como andam estas movimentações:

Adote um Vereador; é um projeto onde vocês pode acompanhar a atividade dos vereadores da sua cidade.

E-democracia: uma rede social idealizada pela Câmara dos Deputados, para troca de informações  a respeito das atividades dos deputados e interesses da população.

Cultura Digital: um projeto do Ministério da Cultura, que é um Fórum para discussão das políticas públicas e comportamento da população sobre a cultura digital.

Vote na Web: tem como objetivo disseminar projetos de lei que estão em trâmite, para que a população de sua opinião e o seu voto para apoiar a decisão, ou não.

Eu lembro: voltado para a população, para que esta acompanhe as promessas feitas pelos candidatos e então o acompanhe após eleito. Além de lembra-los em quem votou, visa ajudar acompanhar e cobrar promessas cumpridas.

Projeto fica limpa: não é bem uma rede social, mas é um exemplo da força delas no cenário político. A partir de um movimento social, que se expandiu para as redes sociais, principalmente o Twitter, este Projeto de Lei teve aprovação no congresso, sem mudanças no texto da Lei, e aprovação por consenso no senado. Falta apenas a sanção presidencial.

E o que estas redes e atitudes sociais têm a ver com as estratégias políticas para o meio digital? Elas não vão alterar estratégias, mas vão permitir maior transparência política, e permitem à sociedade, ter um peso maior nas decisões e atitudes dos políticos que virão, pois permitem que se unam com mais facilidade e da mesma forma, cheguem aos políticos sem serem ignorados.

Pessoalmente, não acredito que os candidatos tenham boas chances de serem eleitos graças a internet, mas sim, que este ano será um bom observatório para saber quais candidatos estão preparados para lidar com críticas e cobranças diretas da população. E estes sim, terão grandes chances de eleição em 2012 ou 2014.

E você?

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Mas afinal, como elas funcionam?

A análise de métricas funciona mais ou menos assim: o usuário acessa o site, o navegador interpreta o conteúdo, cookies e processa a tag. Em seguida o computador transforma essas informações em dados técnicos e os envia para servidores de tags que por sua vez geram logs e registros de dados. Essas informações vão para o software escolhido que as transforma em informações agregadas. Ai a interface web escolhida consulta essas informações e exibe os resultados.

Hoje existem diferentes métricas, tanto pagas quanto gratuitas para diferentes objetivos, o que torna o “saber fazer a pergunta” algo importante neste processo. Essas métricas fornecem diferentes informações para serem interpretadas, mas algumas delas já permitem que você conclua coisas importantes como a aceitação, a navegabilidade, a popularidade, períodos de acesso, origem dos usuários e interação dos usuários.

Existem diferentes tipos de métricas, para anúncios, percepção, mídias sociais, mobile, sites, blogs, participação online, etc. Mas nosso foco aqui é a Web Analytic, e seu resultado para tráfego em sites, afinal foi por isso que você teve todo aquele trabalho de otimização e aplicação de SEO, certo?! Caso não tenha sido, é bom reconsiderar.

A Web Analytic pode ser sub-dividia em duas categorias das “Log” e “tag”. As logs analisam o registro de requisição do seu site, como tipos de arquivos foram requisitados, qual a latência do servidor, a carga dos servidores, etc. Mas ela não permite um conhecimento quanto a acesso por conta de limitações técnicas de servidos, Proxy e cache.

As principais ferramentas deste tipo de análise são:

1. Webtrends Analytics Software: é uma ferramenta paga que possibilita entender o buzz da sua marca no meio digital, identificar segmentos, otimização de influência e SEM, análise do desempenho online e mensurar comportamento em mídias sociais.
2. Urchin do Google: é uma ferramenta paga do Google, para sistemas que não permitem o uso do Google Analytics, como o Linux. Tem praticamente as mesas ferramentas, que serão explicadas mais a frente na explicação desta última ferramenta.
3. AWStats (“de grátis” e open-source): ferramenta de análise de web, streaming, ftp e estatísticas de servidos de e-mail

A mensuração por tags é a mais aceita e utilizada, pois permite a mensuração de visitantes. Isso acontece porque quando se “tagueia” ou nomeia as páginas do site e os recursos com um código snippet, que captura as informações do usuário e as envia para um servidor específico. Todo controle é feito pelo navegador, o que permite o uso de cookies e identificar com mais precisão o usuário.

1. Google Analytics: É a principal ferramenta desta categoria é também gratuita. Dizer todos os recursos disponíveis nele renderia um livro, mas vamos nos conter com o básico: análise de visitantes, tráfego, páginas que visitaram, tempo na página, rejeição, conversões e fidelidade.
2. Webtrends Analytics On-Demand: é paga e permite as mesmas análises do analytics.
3. Omniture SiteCatalyst: Além de todas as ferramentas de análise, permite a análise de mobile e mídia social.
4. Piwik : é um software open-source e gratuito e permite alta customização de plugins, APIs e widgets.

E agora? O que significa tudo isso?

Depois de escolher a ferramenta métrica, a grande questão é interpretar estas informações de uma maneira mais produtiva.

Alguns deles:

• Conversão: considerando que cada site tem um objetivo de acesso como comentário, assinatura de feeds, compartilhamento ou formulário de contato, a Conversão é a a taxa de pessoas que acessam esse link, que deve ser configurada manualmente. Se a sua taxa é pequena, ou não há interesse ou o botão para acesso é difícil de ser encontrado.
• Hit: é o número de requisições de arquivos enviadas para o servidor. Cada vez que o servidor envia um arquivo para o browser, ele é gravado no servidor como um hit. Eles são gerados por cada elemento da página solicitada, incluindo gráficos, textos e itens interativos. Se uma página que contém dois gráficos é vista por um usuário, três hits serão gravados – um para a própria página e um para cada um dos gráficos. Não é mais utilizado como métrica de vendas, substituído hoje por impressões. (quantidade de vezes que um anúncio é visualizado, neste caso o clique é desconsiderado).
• Keyword: em bom português é a Palavra-chave, usada em ferramentas de busca ou base de dados, que traz em si o significado de um assunto. Por meio dela é possível localizar esse assunto. Ela te permite saber quais assuntos são mais relevantes para a atração de usuários, ou caso utilize Adwords ou qualquer outro tipo de Links Patrocinados, qual palavra seria mais interessante para você utilizar.
• Pageviews: é a quantidade de páginas que cada visitante entrou ao acessar seu site. É sub-dividida em Page-view-per-visitor, que é a quantidade de páginas visitadas por visitante em uma visita. Ela permite identificar o desempenho da arquitetura do site, um bom Pageview pode ser conseqüência dela assim como o contrário também pode ocorrer. Ou até resultado do layout ou dos assuntos abordados.
• Referrers: São as referências da sua URL em outros domínios onlines.
• Top Entry e Exit Pages: são as páginas que levam o usuário para o seu site, também conhecida como “Traffic Source”. É interessante por exemplo, se a maioria dos usuários vêm por busca orgânica, significa que o SEO está bem desenvolvido. Ou se vêm de um site específico, seria uma boa adotar uma parceria.
• Tag: É um comando inserido no texto de um arquivo que descreve a estrutura lógica do documento e determina como o arquivo irá ser exibido no browser. Ou pode ser feito tag por seções ou como o todo dentro de um determinado site.
• Visitas: o número de visitas do seu site. É possível identificar as datas de maior visita por exemplo, em geral representam o resultado final de todo investimento. Uma visita constitui o conjunto de atividades de um indivíduo específico num site na web. É o agrupamento dos Page Views e Hits que um determinado navegador realizou, seqüencialmente, em um determinado intervalo de tempo. Geralmente, conta-se como uma nova visita caso haja inatividade por mais de 30 minutos.
• Visitantes Únicos: Usuário único identificado por métodos de sessionalização que visam reconhecer de maneira consolidada os visitante de um site. Pode ser identificado pelo IP somente, por uma combinação de IP + Agente navegador (User-agent) ou, nas ferramentas mais precisas, por cookies.

É sempre bom lembrar que estas ferramentas são análises de resultado de um investimento (de tempo e talvez dinheiro), em otimização de site e SEO, dos quais o André Tonue dá algumas dicas em outro post. E que estes podem ser melhorados com freqüência de acordo com os números identificados.

Espero que tenha ajudado na sua busca por melhoras e boa sorte.

Fontes: ( http://leticia1.dihitt.com.br/Leticia1/noticia/o-que-e-um-indicador-de-desempenho, http://www.directperformance.com.br/ferramentas-de-metricas-tipos-e-usos, http://analytics.blogspot.com/2009/05/top-ten-myths-about-google-analytics.html, http://pt.wikipedia.org/wiki/Web_analytics, http://www.slideshare.net/pandiyarajan/web-analytics-basics, http://www.slideshare.net/kstraub/mahaffey-straub-analtyics4-nih-mwag2, http://www.metricasbrasil.com.br/wp-content/uploads/2008/12/iab-brasil-glossario-de-metricas-e-midias-interativas.pdf )

Como fazer análise de resultado este post é de: Full Haus Comunicação

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E o que é esse tal de SEO?

Search Engine Optmization, traduzido do inglês otimização para mecanismos de busca, temos como mecanismos de busca na web mais conhecidos Google, Yahoo Answer, Bing, entre outros.

O SEO, falando em linhas gerais, tem como intenção otimizar seu site para que estes  mecanismos de buscas os “achem” dentre muitas outras e exiba como resultado das buscas feitas pelos internautas nos mecanismos de busca. Abaixo vou listar algumas coisas simples que ajudam seu site a ser melhor encontrado pelos mecanismos de busca:

1. Otimize seu HTML: tente seguir os padrões da W3C, órgão que regulariza os padrões de internet, ao produzir seu HTML. Produzindo seu site utilizando o padrão da W3C, você facilita a indexação da sua página pelos mecanismos de buscas.
2. Otimize seu conteúdo: pode parecer besteira, mas para os mecanismos de busca o conteúdo que está no seu site é bem relevante sim. Para os mecanismos de busca, quanto mais relevante seu conteúdo em relação a busca do internauta, melhor é seu Page rank (Page rank é basicamente a posição que sua página de internet aparece como opção de link para o internauta), ou seja, quanto mais relevância você tiver maior será seu Page Rank.
3. URL amigáveis: ao invés de usar aquelas URL’s cheias de parâmetros que algumas linguagens de programação como o PHP e o .NET geram, tente utilizar URL sem elas, em último caso mantenhas esses parâmetros. Crie URL’s relevante aos conteúdos, por exemplo, se na página em específico o assunto predominante é SEO entaão o idela é que sua url seja HTTP://www.seudominio.com.br/ search-engine-optimization.html.
4. Utilize meta tags: utilize algumas meta-tags, como por exemplo descrpition, keywords, language, etc. Para saber mais sobre o que são, como funcionam, quais tipos existem e como utilizar acesse o site da Info Wester e veja o post “Meta Tags – O que são e como utilizá-las” por Erika Sarti.

Com algumas boas práticas, você consegue melhorar o Page Rank da sua página, e assim por conseqüência consegue ter mais acessos nela. Além de otimizações de conteúdo, de HTML e afins, existem mais algumas coisas que ajudam.

1. Utilize Roboots.txt: são basicamente arquivos de texto que dizem para os buscadores se devem ou não indexar aquele conteúdo, com a intenção de evitar que você perca Page Rank por fornecer conteúdo sem relevância.
2. Utilize sitemaps.xml: que é um arquivo de XML onde você delimita a url a da página e o tempo que ela atualizada. Isso também ajuda os buscadores a indexarem sua página.

Uma ferramente muito boa para controlar tudo isso e otimizar seu site é o Webmsatertools do Google.

Em resumo, algumas práticas bem simples pode te ajudar a melhorar a aparição de seu site nos mecanismo de buscas para os internautas.

Espero que tenha esclarecido o básico.

SEO é um assunto bem extenso e ainda existe muito mais coisas a serem exploradas, explicadas e ensinadas, mas isso fica para um próximo post.

Leiam também a respeito do HTML semântico, algo que ainda não está muito bem definido mas ajuda muito no SEO, o post “HTML semântico? Afinal, o que é isso?” por Wellington Bastos, ajuda a esclarecer um pouco a respeito desse novo HTML.

Caso tenham alguma dúvida deixem seus comentário ou me mandem um email andre@fullhaus.com.br.

Otimização de sites: Bicho de quantas cabeças? este post é de: Full Haus Comunicação

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Após eu ver a palestra sobre A Semântica do HTML5: a web 3.0, exibida pelo diretor de Arte Online, Edu Agni na Campus Party 2010, resolvi abordar esse assunto que ganhou mais destaque com o desenvolvimento do novo HTML que chega definitivamente em 2011/12 em sua 5ª versão. Através desse artigo irei explicar de uma forma simples, o que é a semântica, como ela se aplica ao código de HTML e quais os benefícios de se utilizar essa técnica.

O que é Semântica?

Segundo a estudiosa Célia Maria Paula de Barros (UCB):

“A palavra “Semântica” reporta-se fundamentalmente ao verbo grego semaíno, cujo o valor é significar, seria, pois a ciência das significações.

As primeiras discussões sobre o significado remontam aos gregos. Já antes de Platão, os gregos discutiam os problemas da relação entre a palavra e o ser, entre os signos e o universo. Uma primeira doutrina elaborada de semântica e lógica se encontra nos escritos de Aristóteles. Mas as fontes continuam firmes em seus princípios históricos.

A significação do processo que associa um objeto, um ser, uma coisa, uma noção ou um acontecimento a um signo capaz de os evocar.”

O que o HTML tem haver com isso?

O HTML é essencialmente uma linguagem de marcação, que se preocupa em organizar e diagramar o conteúdo das páginas da internet, exibindo assim a informação para o usuário. Ela possui tags que tornam o entendimento das páginas pelos buscadores, browsers e até mesmo na acessibilidade de forma mais exata. Ou seja, tags que ajudam a organizar e dar significado para aquilo que está sendo proposto.

Normalmente ao escrever um texto em HTML você define, o que é parágrafo, título, links, etc.
Porém, muitas pessoas não conhecem as formas de formatar o texto de um jeito mais eficaz e inteligente através das tags e atributos. Atualmente, a formatação semântica não é algo conhecido por todos, mas para aqueles que a fazem, veem uma melhora consideravelmente boa em sua página de internet para a visibilidade e relevância em buscadores e compatibilidade de browsers, além de ajudar os deficientes visuais, através de sua acessibilidade de dizer o que é cada elemento em um texto.
Com o desenvolvimento do HTML 5 a W3C está propondo criar um código que de ainda mais significado a cada elemento. Enquanto isso não ocorre, irei aqui descrever quais tags e atributos existem que auxiliam atualmente no HTML 4 que introduz esse tipo de formatação.

OK, o que eu devo fazer?

Ao fazer o código de suas páginas em HTML, leve em conta cada elemento que irei exibir abaixo:

a – Define uma ancora para cada elemento que você queira usar no texto.

Exemplo:

(Topo)

abbr – Deve ser utilizada para destacar uma abreviação de palavra ou de um grupo de palavras.

Exemplo:

HTML, WWW.

acronym – Deve ser utilizada para destacar um acrônimo. Acrônimo, são siglas que quando pronunciadas juntas formam uma palavra, portanto não necessariamente uma abreviação é um acrônimo.

Exemplo:

FIFA , NASA

address – Essa tag deve ser utilizada em informações de endereço em um site.

Exemplo:

Rua Afonso Celso, 1221, Conj 42. – CEP: 04119-061 – São Paulo, SP

blockquote – A tag blockquote é utilizada para definir um bloco de citação, como eu fiz acima na explicação sobre semântica.

cite – Deve ser utilizada ao mostrar citações em um texto, geralmente utilizadas em frases.

Exemplo:

“No fundo do mato-virgem nasceu Macunaíma, herói da nossa gente. Era preto retinto e filho do medo da noite. Houve um momento em que silêncio foi tão grande escutando o murmurejo do Uraricoera, que a índia tapanhumas pariu uma criança feia. Essa criança é que chamaram de Macunaíma.” – Macunaíma de Mário de Andrade

code – Caso em seu texto você referencie algum código de alguma programação, você deve colocar ele entre essa tag.

Exemplo:
echo ("Hello world");
?>

dfn – Serve para dar destaque a um termo que o seu significado vem logo após ele.

Exemplo:

Cascading Style Sheets (ou simplesmente CSS) é uma linguagem de estilo utilizada para definir a apresentação de documentos escritos em uma linguagem de marcação, como HTML ou XML. Seu principal benefício é prover a separação entre o formato e o conteúdo de um documento.

Fonte: Wikipedia

div, span – DIV e SPAN são utilizados para estruturar os elementos, sendo o DIV para estruturar um bloco através do CSS e o SPAN uma linha.

dl, dd, dt – Essas tags são utilizadas para definir uma lista de termos e significados, sendo o DL para definir a lista, o DT a palavra chave e o DD a explicação do termo.

Geralmente esses elementos são utilizados em glossários e dicionários.

Exemplo:

@ (at ou arroba)

significa “em”, antecedendo o local (provedor ou domínio próprio) onde suas caixas postais estão hospedadas. Ex: internauta@dominio.com.br.

Ad

é um gráfico ou um banner de uma página web que, quando clicado, leva o internauta a outro website.

Ad Click

é o ato de clicar em um ad.

Ad View

é a página que mostra o ad. Podem ser mostrados um ou vários “ads” em um mesmo “ad view”.

Alias

é um nome alternativo (para uma URL, e-mail, arquivo ou variável, por exemplo).

Fonte: AISA

del, ins – A tag INS é utilizada para mostrar em um texto algum elemento que foi adicionado após ele ter sido colocado no ar e a tag DEL, algum trecho que foi deletado ou alterado do texto original. Geralmente essa tag é utilizada em blogs ao corrigir posts que foram encontrados erros ou que a informação de um post foi atualizada.

Exemplo:

O sorteio da camiseta será às 18hs do dia 02/02/2010. O sorteio da camiseta será às 18hs do dia 03/02/2010.

em – A tag EM serve para dar ênfase em ítalico, em alguma palavra ou trecho de um texto. Ao contrário da tag U que é somente visual.

Exemplo:

O Lorem Ipsum é um texto modelo da indústria tipográfica e de impressão.

h1 .. h6 – A tag de H1 a H6 definem quais são os títulos e sua relevância em um texto, sendo o H1 o mais relevante e o H6 o menos relevante.

Exemplo:

Esse é o título H1.

Esse é o título H2.

Esse é o título H3.

Esse é o título H4.

Esse é o título H5.

Esse é o título H6.

ul, ol, li – A tag LI, serve para definir uma lista de elementos. Sendo a tag OL para criar uma lista com elementos organizados por alguma ordem. E a UL organizando os elementos sem necessariamente possuirem uma ordem.

Exemplo:

Termos mais buscados (Por ordem de relevância):

1. Web
2. Internet
3. Cloud TAG
4. Blog
5. Tecnologia

Produtos vendidos:

• Camisetas
• Calças
• Sapatos
• Tênis
• Blusas

p – Define o que é um parágrafo.

Exemplo:

Campus Party é considerado o maior evento de inovação tecnológica, Internet e entretenimento eletrônico em rede do mundo. Um encontro anual realizado desde 1997, que reúne, durante sete dias, milhares de participantes com seus computadores com a finalidade de compartilhar conhecimento, trocar experiências e realizar todo o tipo de atividades relacionadas a computadores, às comunicações e às novas tecnologias.

Fonte: Campus Party

pre – A tag PRE preserva a quebra de linha e os espaços em branco utilizados nos textos, sem necessariamente ter que escrever as tags BR e o caracter especial de espaço.

Exemplo:

body{
   font-family: Arial, Verdana, sans-serif;
   background-color: #FFF;
   margin: 5px 10px;
}

q – Essa tag serve para definir uma citação que utiliza apenas 1 linha, diferente da tag BLOCKQUOTE que é um parágrafo ou mais.

Exemplo:

Aja antes de falar e, portanto, fale de acordo com os seus atos. – Confúcio

strong – Define um destaque assim como a tag EM, mas no caso em negrito. Ao contrário da tag B que é somente visual.

Exemplo:

Só serão aceitas as respostas que foram enviadas até as 17hrs do dia 01/02/2010.

var – Indica um elemento de váriavel em um código.

Exemplo:

Código:

<code>if (document.getElementById) blnDOM = true;</code>

Elemento exibido:

if (document.getElementById) blnDOM = true;

Além das TAGS do HTML, outra forma de tornar o HTML ainda mais semântico são os atributos das próprias TAGS:

alt – O atributo ALT, é utilizada para colocar uma descrição em imagens, além de auxiliar na busca, ela substitui a imagem pela a palavra caso a mesma não consegue ser exibida.

cite – O atributo CITE, é utilizado nas tags de citações, nesse atributo você especifica qual é o link que foi retirado o trecho citado no texto, não sendo exibido para o usuário final no browser, mas somente para organização e referência no código.

class – Com o atributo CLASS, você escolhe qual classe o elemento selecionado possuí no CSS.

id – Com o atributo ID, você nomeia o objeto com um nome único, ajudando na organização e podendo ser utilizado para formatação em CSS específicas para o objeto nomeado.

lang – Com esse atributo você diz qual linguagem o texto possui, auxiliando os buscadores na hora de especificar em qual linguagem deve dar enfase para exibição.

longdesc – Com o atributo LONGDESC, você adiciona a imagem, um link a sua escolha que vai para alguma página que complemente a informação da imagem. Diferente de utilizar a tag A o LONGDESC é específico para a imagem.

rel – Quando adicionado o atributo REL na tag LINK você específica qual tipo de conteúdo o usuário irá encontrar quando clicar nele, não sendo visível para o usuário final, é somente utilizado pelos buscadores na hora da indexação de uma página. Pode ser também utilizado com a tag A.

rev – Ao contrário da tag REL, a tag REV descreve qual é a relação da página que o LINK possuí com a que você está escrevendo.

title – Com o atributo TITLE você adiciona às imagens, citações, abreviações e acrônimos o título que ela possuí, ou algo que se releciona a ela que é exibida quando o usuário passa o cursor em cima.

Além desses atributos e tags descritas existem outras, e com o HTML 5 ainda mais, sendo essas descritas por mim as principais, caso queiram saber mais sobre eu recomendo uma visita ao site da W3C e ler mais sobre os elementos (TAGS) e sobre os atributos existentes.

Finalizando…

Através do código HTML semântico é possível trazer benefícios para os usuários, quanto mais pessoas aderirem a formatação semântica do código, melhor será no futuro os buscadores e seus resultados, trazendo cada vez mais informações relevantes e organizadas.

Com o desenvolvimento do HTML 5 nos próximos anos e mais tags semânticas sendo criadas isso está cada vez mais próximo. Mesmo ocorrendo a adoção ao HTML5 aos poucos, nós podemos hoje em dia, utilizar a formatação atual, que foi descrita acima para as páginas web.

Bom, é isso por hoje.

Qualquer dúvida caso alguém tenha, eu respondo nos comentários.

Até a próxima!

HTML semântico? Afinal, o que é isso? este post é de: Full Haus Comunicação

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Lentamente a Realidade Virtual se tornou uma realidade, que se mostrou um modo seguro – e relativamente barato – de transportar o ser humano a situações improváveis, impossíveis ou perigosas. Contudo, estava fadada a se restringir a simulações pontuais, uma vez que parte do princípio da inserção do ser humano no ambiente virtual, tendo o próprio ambiente virtual como fator limitante. Em outras palavras, para usufruir da tecnologia, é necessária toda uma parafernália que não pode nos acompanhar, por exemplo, no caminho para o trabalho – pelo menos não de um jeito que seja conveniente. Para isto, seria necessário que elementos virtuais invadissem o ambiente real, invertendo a própria lógica da Realidade Virtual.

Obviamente, os geeks de plantão já pensaram nisso, e sua resposta a este problema chama-se Realidade Aumentada. Esta tecnologia utiliza códigos impressos para a projeção de elementos virtuais que interagem com o elemento real. Por exemplo: um programa ou site específico permite que determinado código, quando direcionado a uma webcam, gere animações que interagem com o suporte real – que pode ser qualquer mídia, de papel a azulejos. Pesquisadores na Alemanha desenvolveram uma máscara de mergulho com monitor embutido que permite que o nadador interaja com elementos virtuais, como peixes e vegetação aquática, em uma piscina especialmente preparada com os tais códigos. Em um futuro próximo, é bem possível que elementos virtuais interajam conosco diariamente.

Não cabe aqui um exercício de futurologia, mas fica claro que o choque entre Realidade Virtual e Realidade Aumentada levanta questões sobre a percepção da própria realidade pelas gerações pré e pós internet. Para seres humanos que nasceram em um mundo com apenas uma realidade perceptível, é mais que natural classificar uma experiência virtual como separada do mundo dito real. Estas fronteiras tendem a tornar-se mais difusas entre a Geração Y, muito mais à vontade com o mundo dito virtual. Atividades, diálogos, amizades e mesmo amores transitam quase sem resistência de um meio para o outro.

Tradicionalmente, clientes contratam agências de propaganda de acordo com sua especialidade – esta fica com a verba online, aquela outra se responsabiliza pelas atividades offline. Isto acontece porque, em grande parte, ainda existe o mito de que o consumidor adota atitudes diversas no meio “virtual” e no meio “real”, ou de que o consumidor “online” é diferente do consumidor “offline”.

É claro que o novo consumidor também compra “offline”, mas seu processo de decisão está mais fortemente arraigado na Internet. A sobrevivência das agências de comunicação passa pela aceitação do questionamento da fronteira da realidade proposta pela Realidade Aumentada e de seus desdobramentos. Anunciar no horário nobre da televisão não é o suficiente. O internauta da Geração Y não está disposto a aceitar a versão do noticiário das oito ou a acreditar em comerciais de trinta segundos. Ele irá procurar opiniões e impressões de seus pares, e muitas vezes gerar seu próprio conteúdo, que por sua vez pode influenciar o processo de decisão de outros internautas. Neste processo, as empresas perdem o monopólio sobre a comunicação de suas próprias marcas, mas em compensação ganham milhares ou mesmo milhões de difusores de informação. Dependendo da relação destes difusores com a empresa, eles podem se tornar grandes aliados ou inimigos terríveis.

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Social games nada mais são que games inseridos no mundo das redes sociais. O Facebook ganhou muitos acessos no Brasil depois que disponibilizou games como o FarmVille e Mafia Wars a idéia é que os usuários não apenas desenvolvam seus personagens, mas também possam interagir com amigos para evoluir com pontos, experiências, força, dinheiro, vencer outros grupos ou ter uma colheita mais bonita.

As redes sociais por terem como característica a interconexão e a coletividade,  são um ambiente em que os games podem crescer naturalmente, uma vez que estes têm como padrão a representação da realidade , que segundo Andrade Pereira  pode ser entendida como “um conjunto de padrões sensórias e cognitivos e com um sistema de crenças e de linguagens simbólicas que, somados, organizam e significam as percepções orientado as ações de um grupo nos jogos e nas interações permanentes com o seu meio ambiente”, assim, é possível estender a experiência do usuário com uma simulação daquela realidade de comunidade.

Desta forma o valor social é agregado a ferramenta como uma possibilidade aumentar a reputação, colaboração, sociabilidade e relações dentro dos games.

Para se ter um idéia, o FarmVille do Facebook tem mais ou menos 11 milhões de jogadores mundialmente que ativam o aplicativo todos os dias, sendo que este foi lançado em junho deste ano. No Orkut do Brasil, temos o Colheita Feliz com cerca de 1,5 milhões de usuários cadastrados sendo que destes, 1,4 milhões acessam toda semana, segundo a entrevista de Tahiana D’Egmont para o Sim Viral. Os jogos também têm expandido não só em redes como MySpace, Facebook, Orkut e hi5, mas em todas as tecnologias que impliquem relacionamento e socialização como Twitter e Iphone.

Estes tipos de jogos não são uma simples página em flash, muitas características desta realidade precisam ser adaptadas, como: rankings, feeds, turnos e claro, as plataformas sociais como base.

Mas você como empresa ou marca deve ser perguntar: mas que catso eu tenho com isso?

Os jogos sociais geram envolvimento e experiência complementar a relação das mídias sócias, uma vez que permite que o usuário permaneça mais tempo naquele site se empenhando e evoluindo para cumprir o objetivo do game ali inserido. Caso atrativo, ele poderá permanecer meses evoluindo e desenvolvendo seu personagem, uma vez que em geral existe um avatar personalizado que simboliza o jogado ou até mesmo um “nickname” que o identifique. Essa imersão permite que relacionamentos se desenvolvam, não só entre os participantes, mas também para com o jogo.

Agora se substituirmos a palavra jogo por marca, temos aqui uma forma de fazer com que o usuário se envolva  com ela e crie um relacionamento para assim assim, ampliar a experiência, além de agregar características para ela.

Existem muitas coisas que podem ser feitas, muitos games que podem ser desenvolvidos sem nunca se esquecer de respeitar o posicionamento e o universo que a marca está inserida. Pode ser um game de corridas de rua, onde o personagem precisa treinar, ganhar dinheiro e competir com outros usuários para a Adidas Running, por exemplo.

Mas é preciso ter cautela antes de sair por aí fazendo jogos para a marca de chinelos da tia. Como este aplicativo é relativamente novo, algumas arestas precisam ser cortadas e realinhadas, como a lentidão, a falta de sincronia, a possibilidade de algum problema na comunidade interferir na sua jogabilidade, formas de retorno financeiro, o fato de que no Brasil a internet discada que impossibilita muitas horas de navegação e acesso a sites mais pesados e o grande desafio de fazer com que o usuário permaneça jogando e interessado nele. Pois os aplicativos tendem a se tornar repetitivos e então entediantes sem objetivos diferentes e desafiadores.

Assim, a ferramenta social games pode ser muito útil para ampliar relacionamento e impressões de marcas, mas é preciso ter muita cautela com seu desenvolvimento, pois como tudo no meio digital, se não tiver um conteúdo bem elaborado pode cair na cesta de “modinhas”.

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O target de hoje mudou e não é o mesmo de ontem. Não lidamos mais apenas com mulheres 100% casadas, com idade entre 35 e 45 anos, de classes A, B, C ou D. Atualmente, essas mesmas mulheres fazem parte de nichos cada vez mais específicos. Elas podem sim serem casadas e pertencerem as suas respectivas classes sociais, mas hoje têm o poder de escolher mais, se tornam cada vez mais independentes, donas de suas vidas e, com tudo isso, com maior liberdade de escolha.

A cada mudança, surge um novo perfil de consumo. Os dias de hoje nos levam a novas escolhas. A oferta é maior que a demanda, mas atualmente a demanda escolhe mais do que a oferta. Justamente porque nascem empresas que vão além da preocupação em simplesmente vender o seu produto. Elas procuram adequá-lo de acordo com as reais necessidades do mercado. Há uma pesquisa e identificação do interesse do consumidor, que permite uma maior leveza à criatividade, dessa vez mais assertiva, inspirada em valores mais consistentes, identificados através dos nichos cada vez mais segmentados.

Como diferenciar esse público? O foco hoje está no consumidor e só será possível distinguir seus gostos por meio do relacionamento com seu público, seja ele online ou off line. Mais do que nunca, é fundamental acompanhar o ciclo de vida desse target e hoje a tecnologia traz recursos que favorecem esse cenário. A mensuração é um dos pontos mais favoráveis nesse panorama. Ela permite ter acesso a retornos nunca antes imaginados.

E, a partir disso, uma nova estratégia, baseada no perfil de interesse de quem se almeja atingir, pode ser colocada em prática e, novamente aqui repito, com uma criatividade ainda mais leve, por conta de sabermos que estamos dando vazão a algo que vai ao encontro do que o target busca.

Por mais que digam que a televisão, a revista e o rádio estão convergindo para a internet, a novela tradicional continua existindo e gerando altos índices de audiência. Isso significa que ainda há diversas oportunidades para retornos na mídia eletrônica e impressa. E, o mais interessante é quando você cruza os dados de ações off line com online. Ou seja, busca o retorno de cada campanha e faz ações cruzadas e focadas no interesse de quem realmente quer te ouvir, ler ou navegar.

Estamos vivendo a era multimidiática. Assim como a mídia tradicional continua sendo importante – desde que a criação esteja baseada em um formato atrativo já identificado na mídia online -, a inserção de banners em portais que falam com o internauta adequado vem se tornando mais que essencial.

Não cabe aqui ficarmos explorando as mídias tradicionais – a não ser pela sua complementaridade -. Sabemos que as revistas estão em bancas de jornal, de forma massificada, em qualquer esquina. Sabemos também que basta ligar a televisão para sermos bombardeados por informações que muitas vezes nem queremos, mas ainda assim, vivemos em uma cultura em que esses tipos de mídias fazem parte de nossos momentos de lazer, da leitura do jornal no domingo, da TV no sábado à noite, no domingo a tarde etc. Estamos propensos a receber esse tipo de mensagem.

Mas, como reter a atenção de forma inusitada?

Este é o grande desafio da mídia: atingir as pessoas em situações que elas não estão preparadas para isso, porém esperando o que buscam, de forma surpreendente, como quando estão paradas em faróis, nas filas de supermercado ou navegando pela internet. É importante focar o instante certo.

Como novas formas de mídia agregadas a meios digitais, podemos citar as ações que a Fiat realizou para o Punto – “você no comando” – onde o usuário tinha acesso ao site por meio do celular. Ou ainda, uma ação para o lançamento do livro Menstruação, em que foi criado um hotsite onde as internautas preenchiam alguns dados, entre eles a data da última menstruação e, ao longo do mês, recebiam SMS alertando sobre seu período fértil e de tensão pré menstrual.

Outro exemplo muito bom que pode ser citado foi a ação realizada durante o lançamento do High School Musical em pontos de ônibus. As pessoas eram convidadas a ligar seu Bluetooth e recebiam ringtones, wallpapers e ícones gratuitamente. Em contrapartida, temos outra campanha, em que a agência Campbell-Ewald, ao lançar o Chevy Tahoe, usou de artifícios online para que o usuário editasse vídeos sobre o carro para competir em um concurso com foco na descoberta do autor da melhor propaganda.

O case do Chevy Tahoe não foi bem sucedido, pois a partir do momento em que você investe na era colaborativa, com ações interativas, está também sujeito a retornos negativos. O participante da respectiva campanha fica livre para explorar como quiser as ferramentas que lhe foram oferecidas. Nesse caso, os usuários fizeram vídeos pejorativos e racistas sobre o carro, mas isso não significa que deu errado com um produto/ cliente ou que com seu target também não irá funcionar. Apenas vale como alerta para que, em ações como essa, tudo seja metodicamente pensado.

Contudo, podemos ver que novas mídias estão surgindo cada vez mais personalizadas e avançando conforme a tecnologia. Cabe a nós, profissionais de comunicação e marketing, nos adaptarmos a elas, ou melhor, aos usuários das mesmas. Hoje, usamos o celular como agenda, despertador, GPS, além de nos comunicarmos. Antes gravávamos nossos arquivos em disquetes, agora, em pen drives. Ouvíamos música em casa, na vitrola e, hoje, no MP3. Ainda assim, os consumidores são resistentes aos novos meios e têm medo de ousar. Mas, isso é assunto de uma geração mais antiga, que está se adequando às tendências tecnológicas e digitais.

Temos agora que cuidar de uma nova geração, nascida no berço da tecnologia e que, certamente, olhará primeiro, a forma como sua empresa cria o seu produto para atraí-a e depois, com toda certeza, como usa a tecnologia não mais ao seu…mas a favor dela mesma. E, se acertar por conta dos recursos que temos já hoje (imagine em 10 anos), o trabalho de reter, fidelizar e…manter, será “tirado” de letra…mesmo com a concorrência. Por quê? Justamente pelos diversos perfis e nichos específicos que surgem diariamente. Certamente, se souber fazer, seu produto irá agradar exatamente quem espera por isso.

A era multimidiática: A nova mídia este post é de: Full Haus Comunicação

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Dando uma definição, e-commerce é a realização de transações e transferências de fundos eletronicamente, especialmente na Internet, seja para aquisição de bens físicos ou virtuais; transação onde a troca de bens e/ou meios de pagamento é realizada através de um ambiente digital (usualmente a Internet).

A ascensão do comércio eletrônico se deve pelos seguntes fatores: cada vez as pessoas tem menos tempo, então buscam otimizá-lo; os produtos estão cada vez mais comoditizados, além da internet oferecer ampla variação de itens, e a possibilidade de customizá-los, ao contrário do que Henry Ford sobre o Ford T – “O consumidor pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto”.

O target mudou, não lidamos mais com mulheres casadas, com idade entre 35 e 45 anos das classes AB, é cada vez mais um convite para os nichos. Uma pessoa gostar de rock não diz muito à seu respeito. Rock pode ser desde alternativo até pop rock; podem ser admiradores do som ou profissionais, como diferenciar esse público?

O e-commerce tem a vantagem de ter a possibilidade de ampliar o mercado; personalizar os serviços; está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana e reduz os custos operacionais, porém, ainda apresenta alguma resistência quanto à segurança e privacidade, legislação, ainda uma considerável faixa da população economicamente ativa não está envolvida no meio digital, e principalmente preconceito pelas pessoas que não são da era 2.0.

Os consumidores online focam suas comprar principalmene em Cds, Dvds, eletrônicos, livros, ou seja, produtos que não geram alto envolvimento emocional. O ticket médio gasto em compras online é de R$ 380; o público feminino está cada vez mais inserido nesse mercado (45%); a idade varia entre 18 e 35 anos, sendo que a faixa etária acima dos 45 anos ainda é bem resistente (fonte: e-bit).Segundo o site www.e-commerce.org.br, em 2008, o e-commerce no Brasil gerou um faturamento de R$ 8,2 bilhões.

Assista o vídeo e veja que compras offline qualquer um é capaz de fazer.

E-commerce este post é de: Full Haus Comunicação

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A mídia pode mudar o foco, e determinados grupos podem ganhar com isso. A mídia também pode influenciar o comportamtento daqueles que estão na linha de frente, e nem sempre para o melhor. Posso citar, por exemplo, o caso do sequestro do ônibus 174, no Rio. A transmissão do sequestro em rede nacional fez com que a PM decidisse não atirar em Sandro, o sequestrador, enquanto este estava no ônibus por temer retaliações da opinião pública. Todos conhecemos o trágico resultado.

Claro que aqui não cabe um estudo aprofundado sobre o assunto – existem fontes muito mais

Mudança de foco na mídia este post é de: Full Haus Comunicação

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Agora, por que as pessoas contam algo umas para as outras? Por que elas escolhem repassar ou não determinadas informações? Possivelmente pelo status de ser pioneiro ao deter aquela notícia e fazer com que se torne um e conteúdo de sua autoria pela exclusividade.

Caso o conteúdo não seja bom por si só, além de não se conseguir a viralização, pode ocorrer que o público se volte contra uma tentativa de torná-lo popular.

Mesmo com o avanço do buzz marketing e do marketing de guerrilha, a divulgação de material viral não é necessariamente online, até porque, nenhum material “nasce” viral, ele possui um estímulo para que a mensagem se espalhe, caso ela valha a pena. Na verdade, o meio digital apenas possibilita a distribuição da mensagem de forma mais ágil, ficando por conta do intermediário da informação a decisão de replicá-la.

Entre tentativas falhas de viralização, podemos citar o case do Burguer King que, na luta contra o McDonalds, tentava provar que as pessoas que preferem o concorrente o fazem por influência da propaganda ou porque estão acostumadas e não por ser realmente melhor. Assista o vídeo

Nesse contexto, vale listar algumas sugestões para não errar no momento em que se pensa em criar um viral, como por exemplo:

1. não tentar enganar o consumidor fingindo que não está fazendo propaganda;
2. dispor de uma boa verba para a produção;
3. não apenas comunicar, mas também engajar o público;
4. não entrar na moda de vídeos só porque estão todos fazendo e sim porque essa ferramenta pode ser considerada importante no processo de interatividade com o target;
5. pensar que o viral pode dar um retorno maior do que as campanhas comuns e, principalmente, abandoná-las e acreditar que os virais podem dar conta por si só.

Como elemetos básicos para viralização, pode-se considerar que é possível distribuir gratuitamente produtos e serviços com certo valor; não demanda esforço de envio para outros; é facilmente escalável do pequeno para o grande; é capaz de explorar motivações e comportamentos comuns entre os que repassam; a viralização utiliza como plataforma redes de comunicação já existentes, como twitter, plurk e afins; e por fim, é capaz de tirar proveito de recursos de terceiros, ou seja, reproduz conteúdo já publicado, mas que anteriormente não havia gerado interesse.

As pessoas não repassam nada a não ser que realmente a tenham compreendido; tenham vontade de espalhá-la e acreditem que propagar a ideia irá aumentar seu poder (reputação, receita, amizades).

Vamos viralizar com base em argumentos viáveis de atração? Pense nisso e veja o quão importante esta estratégia pode ser em seu processo de comunicação.

O por quê da viralização este post é de: Full Haus Comunicação

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