Uma semana após as novas regras do call center entrarem em vigor, o Procon-SP levantou uma série de irregularidades nos serviços de atendimentos das empresas brasileiras. Como era de se esperar, o setor financeiro é o que mais desrespeita as novas regras. A NET, empresa de TV por assinatura, também tirou a paciência do Procon – 15 minutos de espera. Outras 63 empresas também foram avaliadas.

As empresas que não se adequarem ao decreto serão autuadas pelo Procon-SP e poderão ser multadas em mais de R$ 3 milhões, segundo da legislação brasileira.

Não desligue ainda. Atribua uma nota ao serviço prestado.

E esperamos mais uns 15 minutos….

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